Antwort 1: Im Unterschied zu vielen anderen Scan-Dienstleistern setzen wir nicht nur auf hochwertige Scanner, sondern haben diese mit unserer selbst entwickelten Automatisierungs- und Handhabungstechnik ergänzt. So erzielen wir einen Mehrwert und können unsere Leistungen trotzdem zu einem vertretbaren Preis anbieten.

Zudem ist der Arbeitsablauf bei uns in zwei grundsätzlich unterschiedliche Schritte unterteilt:

• Die Digitalisierung vom analogen Dia zum digitalen RAW-Format.
• Die digitale Entwicklung der RAW-Daten per Bildbearbeitung bzw. Bildautomatiken bis zu den Standard-Bildformaten (JPEG/TIFF).

Daraus ergeben sich Vorteile:

• Für eine optimale Archivierung mit hohem Nachbearbeitungspotenzial geben wir die unmittelbar nach der Digitalisierung anfallenden RGB-Daten inklusive Infrarotkanal und vollständigen Bildrändern kostenlos an Sie weiter (RGBI-TIFF, 64 Bit).
• Neben der üblichen RAW-Entwicklung über eine farbkorrigierende Bildautomatik erhalten Sie zu jedem Scan eine zusätzliche farbneutrale Entwicklung.

Vielleicht nicht die wichtigste, aber doch die auffälligste Besonderheit unserer Automatisierung ist, dass wir Dias im Stapel digitalisieren und diese Lieferform bevorzugen. In einem der von uns angebotenen Faltkartons (30,5 x 21,5 x 5 cm) lassen sich so beispielsweise 600 Dias von je 2 mm unterbringen.

Antwort 2: Rasch-Diascan hat einen automatisierten Kamera-Scanner entwickelt, der eine Staub- und Kratzerentfernung per Infrarotbild ermöglicht. So kann der wirtschaftliche Vorteil eines zeitgemäßen Kamera-Scanners mit dem qualitativen Vorteil einer Infrarot-Reinigung verbunden werden, die bisher weitgehend den Zeilenscannern vorbehalten war. Auch die bauartbedingt langsamen Zeilenscanner von Nikon haben wir mit eigens entwickelter Automatisierungstechnik ergänzt, so dass sich der manuelle Zeiteinsatz zugunsten der Qualität vermindert. Insofern können wir auch hier die Qualitätskriterien erfüllen, die sonst aufgrund einer deutlich längeren Scan-Dauer zu höheren Kosten führen würden.

Viele Scan-Dienstleister setzen auf Bildautomatiken, die in die Farbbalance des Bildes eingreifen. Das funktioniert zwar gut bei durchschnittlichen Motiven mit einer „normalen Verteilung“ aller Farben, ist aber bei guten fotografischen Ergebnissen überhaupt nicht erwünscht. Gerade bei besonderen Aufnahmesituationen mit einem klar vorherrschenden Farbton führen Farbautomatiken oft unnatürliche und extreme Farben. Aus diesem Grund sollten beispielsweise Wüstenmotive oder Sonnenuntergänge keine Farbkorrektur erhalten. Wir liefern wir Ihnen daher immer zwei Bildautomatiken pro Dia:

• Farbautomatik (farbkorrigierend)
• Neutralautomatik (farbneutral)

Hinweis: Die messtechnisch begründete IT8-Farbkalibrierung des Scanners ist in beiden Bildautomatiken enthalten, um eine farbneutrale Darstellung überhaupt erst zu ermöglichen.

Antwort 3: Die Haltbarkeit von Dias ist von diversen Faktoren abhängig. Äußere Faktoren wie Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Temperaturschwankungen, Schadstoffe und Lichteinfluss wirken sich mit höheren Werten ungünstig auf die Lebensdauer von Dias aus.

Als positiv zu bewerten sind hingegen glaslose Rahmen, da Feuchtigkeitseinschlüsse so vermieden werden. Das Risiko einer Schimmelbildung lässt sich trotzdem nie ganz ausschließen. Oft wird Feuchtigkeit in Schränken erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist.

Im Gegensatz zur Schimmelbildung handelt es sich beim normalen Alterungsprozess um einen langsamen und stetigen Vorgang, der von inneren Faktoren wie dem Filmmaterial oder dem Entwicklungsprozess abhängig ist. Je nach Fabrikat und Lagerungsbedingungen können Veränderungen der Farben bereits nach 20 Jahren sichtbar werden. Kodachrome-Filme erreichen bei guter Lagerung eine höhere Lebensdauer. Auf der sicheren Seite ist man erst nach einer Digitalisierung - eine sorgfältige Datensicherung vorausgesetzt.

Ein geringfügiger Schimmelbefall kann durch eine Infrarot-Reinigung verbessert oder sogar digital entfernt werden

Hinweis: Diverse Presseberichte über die Einlagerung wertvoller Informationen auf Mikrofilmen erwecken immer wieder den Eindruck, alle Filmmaterialien würden vergleichbar lange halten. Das ist so nicht richtig! Die auf der Basis von Silberhalogeniden für Archivierungszwecke hergestellten Mikrofilme können keinesfalls mit den nach chromogenen Farbverfahren hergestellten Diafilmen gleichgesetzt werden. Zudem wird ein großer Aufwand bei den Lagerungsbedingungen betrieben – beispielsweise in unterirdischen Bunkeranlagen, damit Mikrofilme die geschätzte Haltbarkeit von bis zu mehreren Hundert Jahren auch erreichen.

Antwort 4: Um zu zeigen, dass wir es ernst meinen, gewähren wir auf unsere Dia-Scans ab einem Auftragsvolumen von 500 Dias eine Tiefpreisgarantie. Die Garantie bezieht sich auf eine vergleichbare Leistung und gilt 14 Tage nach unserer Vertragsannahme. Für Sie bedeutet das: Sollten Sie bei einem Anbieter in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz. Maßgeblich für eine vergleichbare Leistung sind folgende Kriterien:

• 1 farbneutrale + 1 farbkorrigierte Datei zu jedem Scan
  für die bestmögliche Trefferquote bei den Farben
• Gerahmte Kleinbilddias
• Scan-Auflösung 4000 dpi (nominell)
• IT8-Farbkalibrierung
• RGBI-Archivierungsdaten (64 Bit, AdobeRGB)
• Infrarot-basierte Staub- und Kratzerentfernung
• Wahlweise TIFF- oder JPEG-Format mit geringster Komprimierung

Stand: 03.08.2020

Hinweis: Sonderangebote und vorübergehende Preisaktionen sind ausgenommen. Entscheidend für die Gültigkeit und Rahmenbedingungen der Tiefpreisgarantie sind immer die aktuell an dieser Stelle veröffentlichten Angaben.

Antwort 5: In einem technischen Prozess bedeutet höhere Qualität immer mehr Kosten und mehr Zeit. Die Pfeilrichtung im "magischen Dreieck" (auch: Spannungsdreieck) aus dem Projektmanagement verdeutlicht diesen Zusammenhang.

Dabei wird das Spannungsverhältnis erst durch die Unterscheidung von Vorteilen (Qualität) oder Nachteilen (Zeit, Kosten) erkennbar. Möchten Sie Dias in guter Qualität selber scannen, so benötigen Sie dazu hochwertige Hard- und Software. Weitere Forderungen wie hohe Auflösung, Staub- und Kratzerkorrektur und vielleicht noch einen Zweifachscan führen je nach Scanner zu mehreren Minuten Zeitaufwand pro Dia. Einerseits rentiert sich das erst bei einigen Tausend Dias, andererseits sind Sie dann über Wochen mit dem Einlegen, Abwarten und Entnehmen von Dias beschäftigt.

Mit unserer Innovation profitieren Sie davon, dass Zeit und Kosten zugunsten der Qualität eingespart werden.

Antwort 6: Ein Standard-Bildformat wie JPEG oder TIFF ist das Ergebnis verschiedener Bearbeitungsschritte, die technisch bedingt je nach Zielformat mehr oder weniger mit Verlusten verbunden sind.

Die vom Scanner-Sensor gelieferte Farbinformation muss auf einen Standardfarbraum wie beispielsweise sRGB umgerechnet werden. Genau genommen bleibt dabei immer nur eine Teilmenge der ursprünglichen Information erhalten. Da schwarze Ränder bei Bildern unerwünscht sind, müssen die Scan-Rahmen mit einem zusätzlichen Sicherheitsabstand entfernt werden. Im ungünstigsten Fall folgen dann auch noch eine Reduzierung der Farbtiefe von 16 Bit auf 8 Bit sowie eine verlustbehaftete JPEG-Komprimierung. Was für die normale Verwendung der Bilder durchaus akzeptabel ist, kann eine spätere Nachbearbeitung der Dateien unmöglich machen.

Von Anfang an haben wir RGBI-Dateien im TIFF-Format für die Archivierung an unsere Kunden weitergegeben. Zwar handelt es sich hierbei auch um TIFF-Dateien, doch diese unterscheiden sich deutlich vom eingangs angesprochenen Standard-Bildformat. Die RGBI-Daten (64 Bit) enthalten neben den RGB-Bilddaten die Scan-Rahmen sowie die Infrarot-Daten (I). In Falle von Nikon-Scanner und VueScan sind auch weiterhin RAW-Daten enthalten.

Seit Einführung des Kamera-Scanners mit Infrarot-Reinigung erhalten Kunden eine weitere Variante der RGBI-Dateien. Diese enthalten die unmittelbar nach der Basisentwicklung anfallenden RGB-Daten inklusive Infrarotkanal und mit vollständigen Bildrändern im großen Standard-Farbraum AdobeRGB – folglich auch wieder mit 64 Bit. Die Farbkalibrierung des Kamera-Scanners ist hier bereits eingerechnet. Experten können sowohl die Staub- und Kratzerentfernung als auch die Bildränder selbst bearbeiten. Ohne Expertenwissen profitiert man von Nachbestellungen oder die Bearbeitung durch Dritte.

Antwort 7:

• Wir sind auf die Annahme und Verarbeitung kompletter Dia-Sammlungen eingestellt.
• Neben den von uns angebotenen Dia-Kartons ist die Lieferung gegen Aufpreis auch in Magazinen möglich.
• Die Digitalisierung erfolgt ausschließlich bei uns im Hause.
• Im regionalen Bereich bieten wir zusätzlich einen Liefer- und Abholservice an.

Hinweis: Als Dienstleister im Fernabsatz haben wir kein Ladengeschäft und sind nicht auf Kundenverkehr eingestellt. Bitte vereinbaren Sie im Einzelfall einen Termin zur Abgabe von Dias.

Antwort 8: Eine Digitalisierung kann immer nur der erste Schritt sein, um Dias vor der Vergänglichkeit zu bewahren, denn auch Datenträger unterliegen Alterungsvorgängen und sind mit Ausfallrisiken verbunden. Vielleicht haben Sie bisher JPEG-Fotos einfach bei einem der sogenannten Cloud-Dienste als Sicherungskopie hochgeladen. Doch bei etwa 180 MB pro Digitalem Negativ gelten andere Regeln. Cloud-Speicher machen wirtschaftlich in dieser Größenordnung wenig Sinn und der Datentransfer ist kaum praktikabel.

Falls Sie die Datensicherung nicht selbst übernehmen möchten, können wir Ihnen eine fachkundige Archivierung anbieten. Die Scan-Daten werden zudem an zwei verschiedenen Orten aufbewahrt. Diese Risikostreuung bedeutet für Sie eine zusätzliche Absicherung gegen Brand und Diebstahl.

Antwort 9: Das Magazin c't Digitale Fotografie hat in der Ausgabe 03/2014 einen Vergleichstest über Filmscanner veröffentlicht. Einen Weblink des Heise-Verlags für eine kostenpflichtige Bestellung finden Sie im Abschnitt Filmscanner für die Freizeit in unserem Technischen Hinweis Nr. 04: Dia-Scanner – eine Bilanz nach 20 Jahren.

Im Computermagazin c't aus dem gleichen Verlag erschien in Ausgabe 12/2015 ein Vergleichstest über Scan-Dienstleister: Dia digital, Scan-Dienste für digitale Dias in hoher Auflösung und Farbtiefe. Einen Weblink des Heise-Verlags für eine kostenpflichtige Bestellung finden Sie im Abschnitt Fazit und Bewertung in unserem Technischen Hinweis Nr. 05: Scan-Dienstleister – eine Bilanz nach 20 Jahren

Antwort 10: Eine oft zitierte Fehlinformation bei Verbrauchern zum Mehrfachscan. Bei der Annahme, ein Mehrfachscan sei sinnlos, da immer das gleiche Bild digitalisiert wird, handelt es sich um einen Trugschluss. Die Erklärung hat mit den Besonderheiten der Halbleiterphysik zu tun. Seitdem die alte Röhrentechnik durch Halbleiter ersetzt worden ist, existiert das Problem des Halbleiterrauschens.

Beim Halbleiterrauschen handelt es sich um einen Vorgang, der sich nur statistisch erfassen lässt. Die zugrundeliegenden Ereignisse können in Bezug auf ihr Auftreten weder örtlich noch zeitlich vorhergesagt werden. Bei jedem Scan der gleichen Vorlage haben die Bildpunkte infolgedessen eine andere Abweichung vom Idealwert. Doch je mehr Messergebnisse vorliegen, desto genauer lässt sich der Idealwert annähern. Beim Mehrfachscan handelt es sich um ein statistisches Verfahren zur Optimierung der Ergebnisse. Insofern erzielt man mit der zweiten Abtastung (Scan) der gleichen Vorlage den größten Zugewinn an Qualität, danach nimmt der Nutzen im Verhältnis zum Aufwand immer weiter ab.

Ein Mehrfachscan ist insbesondere bei Dias mit hoher Farbdichte oder Unterbelichtung zu empfehlen, weil das Rauschen beim Aufhellen über eine Bildbearbeitung verstärkt wird. Bei der von uns eingesetzten Software VueScan ist der Zweifachscan ein Teil des Multi-Exposure-Scans (deutsch: Mehrfach-Belichtung). Dabei erfolgt der zweite Scan-Durchgang mit einer längeren Belichtungszeit, um in den dunklen Bildbereichen feinere Details zu erfassen. Anschließend werden beide Scans zu einem sogenannten HDR-Bild (High Dynamic Range) mit erhöhten Dynamikumfang zusammengerechnet.

Antwort 11: Wir digitalisieren mit der Scan-Software VueScan, wobei die vom Scanner gelieferten Infrarotdaten im RAW-Format enthalten sind. Die hardwarebasierte Staub- und Kratzerentfernung wird daher erst in der Bildbearbeitung durchgeführt. Das hat den Vorteil, dass auch zukünftig noch verbesserte Verfahren oder individuell optimierte Einstellungen genutzt werden können.

Im Falle des RAW-Formats VueScan RGBI heißt die infrarot-basierte Staub- und Kratzerentfernung "Infrared Clean" und kann auch ohne Scanner in der Scan-Software VueScan durchgeführt werden. Dieses Format hat zudem den Vorteil, dass die Infrarotdaten in Programmen zur Bildbearbeitung wie Adobe Photoshop ab CS2 oder GIMP als sogenannter Alpha-Kanal zur Verfügung stehen.

Das infrarot-basierte Verfahren von VueScan befindet sich auf dem aktuellen Stand der Technik und wird weiterentwickelt. Das in der Software Nikon Scan 4 verwendete ICE-Verfahren wird hingegen auf modernen Betriebssystemen nicht mehr unterstützt, da Nikon die Produktion von Dia-Scannern sowie die Weiterentwicklung der Software bereits vor Jahren eingestellt hat.

Die von uns eingesetzte Software VueScan verfügt über ein weiter entwickeltes Erkennungsverfahren, welches das Infrarotbild auch von schwierigen Filmmaterialien wie z.B. Kodachrome-Dias so aufbereitet, dass auch in diesen Fällen sehr gute Ergebnisse bei der Entfernung von Staub und Kratzer erzielt werden.

Antwort 12: Bei allen hardwarebasierten Verfahren zur Staub- und Kratzerentfernung über einen Infrarot-Scan handelt es sich zwar um eine optimierte Lösung, doch betrachtet man den Vorgang einmal rein technisch, so gehen auch hier zumindest kleine Teile des Originals verloren. Es ist daher immer vorteilhaft, Staub vor dem Scannen zu entfernen.

Antwort 13: Nach dem heutigen Stand der Technik sind USB-Datenträger für die Übertragung großer Datenmengen alternativlos.

Beispiel: 1000 Dia-Scans entsprechen etwa 150 GByte im Rohdatenformat. Bei einer DSL-Geschwindigkeit von 16 MBit/s (Download) liegt die Geschwindigkeit im Upload bei 1 MBit/s. Alleine das Hochladen per Internet auf einen Server (Upload) würde rein rechnerisch 341 Stunden dauern. Auch 33 DVDs wären weder eine praktikable noch eine wirtschaftliche Alternative.

Antwort 14: Entsprechend der EU-Richtlinie WEEE 2012/19/EU und deren nationale Umsetzungen dürfen Vertreiber nur noch in diejenigen EU-Länder elektrische Datenträger liefern, in denen eine WEEE-Registrierung (engl.: Waste of Electrical and Electronic Equipment) für diese Geräte vorliegt.

Ursprünglich steckte hinter dieser EU-Richtlinie die Idee, die Hersteller von Elektrogeräten an den Entsorgungskosten zu beteiligen. Doch am Beispiel des deutschen Elektrogesetzes (ElektroG) kann man sich einen Eindruck davon verschaffen, wie gerade diejenigen Anbieter unverhältnismäßig belastet werden, die nur wenige oder kleine Geräte in Verkehr bringen.

Anstelle eines EU-weiten und anteiligen Beitrags an den Entsorgungskosten hat der Gesetzgeber nämlich vorgesehen, dass alle sogenannten "Vertreiber" in jedem einzelnen EU-Land die aufwändige bürokratische Verwaltung bezahlen müssen. Werden in einem Land nur wenige Datenträger umgesetzt, so übersteigen die damit verbundenen Grundkosten den Wert der Datenträger schnell um ein Vielfaches. Offenbar ist es der Aufmerksamkeit des Gesetzgebers entgangen, dass USB-Datenträger nicht nur von den großen Handelsketten vertrieben werden.

Als Dienstleister und Anbieter von Scan-Rohdaten sind wir auf USB-Datenträger als Transportmittel angewiesen, die wir jedoch nur in angemessener Stückzahl benötigen. Aus diesem Grund bieten wir Bilddaten ausschließlich in Deutschland im "Bundle" mit Datenträgern an, wo wir eine WEEE-Registrierung durch unsere Lieferanten sicherstellen können.

Kunden aus anderen EU-Ländern bleibt derzeit nur die Möglichkeit, uns einen eigenen Datenträger zuzusenden. Bitte beachten Sie dabei, dass wir aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes nur leere gebrauchte oder originalverpackte neue Datenträger annehmen. Einzige Ausnahme sind Scan-Daten zur Weiterverarbeitung, wenn hierzu ein Auftrag vorliegt.

Antwort 15:

Zur Farbkalibrierung:

Bei einigen Filmmaterialien von Kodak handelt es sich um Kodachrome-Dias, die nach einem speziellen K-14-Prozess entwickelt wurden. Im Unterschied zu allen anderen Dias (E6-Prozess) benötigen Kodachrome-Dias nach dem Scannen ein spezielles Farbprofil. Wir beachten das, wenn die Kodachrome-Dias zusammengefasst, gekennzeichnet und von den anderen Dias getrennt sind. Eine nachträgliche Korrektur des typischerweise blaustichigen Farbfehlers ist bei den von uns gelieferten Digitalen Negativen oder TIFF-Dateien mit 48-Bit Farbtiefe uneingeschränkt möglich.

Doch Vorsicht: Ähnlich klingende Namen wie Kodak Ektachrome, Fujichrome oder Agfachrome gehören zum normalen E-6-Prozess.

Zur Staub- und Kratzerentfernung:

Die in Kodachrome-Dias enthaltenen Silberhalogenide führen bei einigen Verfahren der infrarot-basierten Staub- und Kratzeentfernung zu Artefakten (siehe Menüpunkt Service - Glossar). Das von uns seit dem Jahr 2017 in der Stapelverarbeitung eingesetzte Infrared Clean von VueScan beherrscht eine genauere Auswertung des Infrarotbildes und liefert auf diese Weise auch bei Kodachrome-Dias beeindruckende Ergebnisse. Das Verfahren ist vergleichbar mit Digital ICE Professional.

Hinweis: VueScan kann beim neuen Kamera-Scanner nicht eingesetzt werden. Eine Infrarot-Reinigung für Kodachrome-Dias ist daher nur bei Digitalisierungen mit einem Nikon-Scanner möglich.

Antwort 16:

Die von Rasch-Diascan seit 2017 eingesetzte Software VueScan Professional verfügt über ein weiter entwickeltes Verfahren der infrarot-basierten Staub- und Kratzerentfernung. VueScan kann daher auch solche Diafilme automatisiert verarbeiten, deren Farbemulsionen oder Silberhalogenide das Infrarotlicht stärker absorbieren. Dabei macht sich die Software zunutze, dass die von der Farbemulsion auf dem Infrarotbild hinterlassenen Bilddaten durch besondere Eigenschaften gekennzeichnet sind.

Einige ältere oder weniger leistungsfähige Verfahren wie beispielsweise Digital ICE, FARE oder iSRD beherrschen diese erweiterten Analysetechniken nicht oder können nicht automatisiert eingesetzt werden. Hier setzt die Beschaffenheit des Filmmaterials dem Infrarot-Verfahren klare Grenzen. Zunächst einmal sind die bereits in Frage 15 behandelten Kodachrome-Filme davon betroffen.

Doch auch für herkömmliche Diafilme, die nach dem E6-Prozess entwickelt worden sind, können sich Einschränkungen ergeben. Unter Umständen sind nämlich noch Reste von Silberhalogeniden oder sogar Silber in der Emulsion enthalten - je nachdem wie sauber die Entwicklung durchgeführt worden ist. Diese Partikel absorbieren Infrarotlicht ähnlich gut wie Staub und Kratzer und erscheinen genauso auf dem Infrarotbild. Zudem gab es vereinzelt auch Filme mit speziellen Farbstoffen in der Emulsion, die Licht bis ins Infrarotspektrum absorbieren konnten.