Antwort 1: Im Unterschied zu vielen anderen Scan-Dienstleistern setzen wir nicht nur auf hochwertige Scanner, sondern haben diese mit unserer selbst entwickelten Automatisierungs- und Handhabungstechnik ergänzt. So erzielen wir einen Mehrwert und können unsere Leistungen trotzdem zu einem vertretbaren Preis anbieten.

Zudem ist der Arbeitsablauf bei uns in zwei grundsätzlich unterschiedliche Schritte unterteilt:

• Die Digitalisierung vom Dia zum RAW-Format (Digitale Negative).
• Die digitale Entwicklung der RAW-Daten per Bildbearbeitung bzw. Bildautomatiken bis zum Standard-Bildformat (JPEG/TIFF).

Daraus ergeben sich drei Vorteile:

• Die ohnehin bei jeder Digitalisierung anfallenden RAW-Daten geben wir für eine optimale Archivierung kostenlos an Sie weiter.
• Für die digitale Entwicklung der RAW-Dateien kann anstelle der Scan-Software die spezialisierte Software Adobe Photoshop eingesetzt werden.
• Neben der üblichen RAW-Entwicklung über eine farbkorrigierende Bildautomatik erlaubt dieser Workflow eine zusätzliche farbneutrale Entwicklung.

Vielleicht nicht die wichtigste, aber doch die auffälligste Besonderheit unserer Automatisierung ist, dass wir Dias im Stapel digitalisieren und diese Lieferform bevorzugen. In einem der von uns angebotenen Faltkartons (30,5 x 21,5 x 5 cm) lassen sich so beispielsweise 600 Dias von je 2 mm unterbringen.

Antwort 2: Bei der Digitalisierung spielt der Zeiteinsatz der Geräte aufgrund unseres hohen Automationsgrads eine untergeordnete Rolle. Insofern können wir ohne Kostennachteil auch Qualitätskriterien erfüllen, die zu einer deutlich längeren Scan-Dauer führen:

• 4000 dpi Auflösung
• Zweifach-Scan
• Höherer Dynamikumfang (HDR-Scan)

Bei der digitalen Bildentwicklung nach dem RAW-Scan zeigt sich der Unterschied zu anderen Dienstleistern noch deutlicher. Üblicherweise kommt dafür eine Bildautomatik zum Einsatz, die in die Farbbalance des Bildes eingreift. Das funktioniert gut bei durchschnittlichen Motiven mit einer „normalen Verteilung“ aller Farben. Doch bei besonderen Aufnahmesituationen mit einem klar vorherrschenden Farbton – beispielsweise Sandwüsten – zeigen sich unnatürliche und extreme Farben.

Da der Mehraufwand für uns nur geringfügig steigt, erhalten Sie zu Ihrem Vorteil immer zwei Standard-Bilddateien pro Scan. Dabei erfolgt die RAW-Entwicklung über zwei Bildautomatiken:

• Farbautomatik (farbkorrigierend)
• Neutralautomatik (farbneutral)

Während eine farbkorrigierende RAW-Entwicklung der Standard bei den meisten Scan-Programmen ist, bevorzugen gerade anspruchsvolle Berufsfotografen unsere Neutral- oder Minimalautomatik. Da die Entwicklung in beiden Fällen ohne Eingriff in die Farbbalance erfolgt, sind die Abweichungen gegenüber dem Original hier am geringsten, während das Nachbearbeitungspotenzial am größten ist.

Antwort 3: Die Haltbarkeit von Dias ist von diversen Faktoren abhängig. Äußere Faktoren wie Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Temperaturschwankungen, Schadstoffe und Lichteinfluss wirken sich mit höheren Werten ungünstig auf die Lebensdauer von Dias aus.

Als positiv zu bewerten sind hingegen glaslose Rahmen, da Feuchtigkeitseinschlüsse so vermieden werden. Das Risiko einer Schimmelbildung lässt sich trotzdem nie ganz ausschließen. Oft wird Feuchtigkeit in Schränken erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist.

Im Gegensatz zur Schimmelbildung handelt es sich beim normalen Alterungsprozess um einen langsamen und stetigen Vorgang, der von inneren Faktoren wie dem Filmmaterial oder dem Entwicklungsprozess abhängig ist. Je nach Fabrikat und Lagerungsbedingungen können Veränderungen der Farben bereits nach 20 Jahren sichtbar werden. Kodachrome-Filme erreichen bei guter Lagerung eine höhere Lebensdauer. Auf der sicheren Seite ist man erst nach einer Digitalisierung - eine sorgfältige Datensicherung vorausgesetzt.

Hinweis: Bei den auf der Basis von Silberhalogeniden für Archivierungszwecke hergestellten Mikrofilmen geht man heute von einer Haltbarkeit von bis zu 500 Jahren aus. Dabei werden aufwändige Lagerungsbedingungen vorausgesetzt. Die nach dem chromogenen Farbverfahren hergestellten Diafilme können damit keinesfalls gleichgesetzt werden.

Antwort 4: Um zu zeigen, dass wir es ernst meinen, gewähren wir auf unsere Dia-Scans ab einem Auftragsvolumen von 500 Dias eine Tiefpreisgarantie. Die Garantie bezieht sich auf eine vergleichbare Leistung und gilt 14 Tage nach unserer Vertragsannahme. Für Sie bedeutet das: Sollten Sie bei einem Anbieter in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz. Maßgeblich für eine vergleichbare Leistung sind folgende Kriterien:

• 1 farbneutrale und 1 farbkorrigierende Datei zu jedem RAW-Scan
  für die bestmögliche Trefferquote bei den Farben
• Gerahmte Kleinbilddias
• Scan-Auflösung 4000 dpi
• Filmscanner mit IT8-Farbkalibrierung
• RAW-Daten inklusive Infrarotkanal
  (für hardwarebasierte Staub- und Kratzerentfernung)
• Zweifachscan
• HDR-Scan (High Dynamic Range)
• 16 Bit Farbtiefe je Farbkanal

Stand: 09.04.2019

Hinweis: Sonderangebote und vorübergehende Preisaktionen sind ausgenommen. Entscheidend für die Gültigkeit und Rahmenbedingungen der Tiefpreisgarantie sind immer die aktuell an dieser Stelle veröffentlichten Angaben.

Antwort 5: In einem technischen Prozess bedeutet höhere Qualität immer mehr Kosten und mehr Zeit. Die Pfeilrichtung im "magischen Dreieck" (auch: Spannungsdreieck) aus dem Projektmanagement verdeutlicht diesen Zusammenhang.

Dabei wird das Spannungsverhältnis erst durch die Unterscheidung von Vorteilen (Qualität) oder Nachteilen (Zeit, Kosten) erkennbar. Möchten Sie Dias in guter Qualität selber scannen, so benötigen Sie dazu hochwertige Hard- und Software. Weitere Forderungen wie hohe Auflösung, Staub- und Kratzerkorrektur und vielleicht noch einen Zweifachscan führen je nach Scanner zu mehreren Minuten Zeitaufwand pro Dia. Einerseits rentiert sich das erst bei einigen Tausend Dias, andererseits sind Sie dann über Wochen mit dem Einlegen, Abwarten und Entnehmen von Dias beschäftigt.

Mit unserer Innovation profitieren Sie davon, dass Zeit und Kosten zugunsten der Qualität eingespart werden.

Antwort 6: Ein Standard-Bildformat wie JPEG oder TIFF ist das Ergebnis einer RAW-Entwicklung der RAW-Daten, die technisch bedingt immer mit Verlusten verbunden ist:

• Die vom Scanner-Sensor gelieferte Farbinformation muss auf einen Standardfarbraum wie sRGB oder Adobe RGB reduziert werden. Genau genommen bleibt dabei immer nur eine Teilmenge der ursprünglichen Information erhalten.
• Eine RAW-Entwicklung bzw. Bildbearbeitung erfordert je nach Bildmotiv und Aufnahmesituation unterschiedliche Einstellungen. Die Trefferquote lässt sich erhöhen, indem das Urteilvermögen des Anwenders z.B. für eine Auswahlentscheidung einbezogen wird.
• Hinzu kommt die verlustbehaftete Komprimierung und Reduzierung der Farbtiefe auf 24 Bit im Falle des JPEG-Formats.
• Eine eventuell angebotene Staub- und Kratzerentfernung auf Basis eines Infrarotbildes ist bei JPEG oder TIFF schon abgeschlossen. Optimierte Einstellungen oder verbesserte Verfahren können zukünftig nicht mehr eingesetzt werden.

Im Unterschied dazu speichert Rasch-Diascan die vom Scanner übermittelten RAW-Daten zusammen mit dem Infrarotkanal für die spätere Staub- und Kratzerentfernung verlustfrei im Format VueScan RGBI (Hamrick Software, USA). Das Format wird mit den folgenden Eigenschaften geliefert:

• Scan-Rohdaten (48 Bit)
• Infrarot-Rohdaten (16 Bit)
• Kalibriertes ICC-Farbprofil

Die Qualität einer Digitalisierung ist bis zu den RAW-Daten allein über physikalische Größen und feste Einstellungen definiert. Aus diesem Grund sind die bei den RAW-Daten erzielten Ergebnisse zuverlässig wiederholbar. Darüber hinaus gehören HDR-Scans (High Dynamic Range) mit erhöhtem Dynamikumfang bei uns zum Standard, da die Digitalisierung für alle Formate immer als Zweifachscan mit Mehrfachbelichtung (Multi Exposure) durchgeführt wird.

Aus diesem Gründen ist VueScan RGBI ein ideales Format für eine digitale Archivierung. Sie verfügen damit über die bestmögliche Ausgangsbasis für eine spätere Nachbearbeitung oder Feinabstimmung – vom Prinzip her vergleichbar mit einem Fotonegativ.

Antwort 7:

• Wir sind auf die Annahme und Verarbeitung kompletter Diamagazine und Sammelkästen eingestellt.
• Die Digitalisierung erfolgt ausschließlich bei uns im Hause.
• Als regional ausgerichtetes Unternehmen bieten wir zusätzlich einen Liefer- und Abholservice für pauschal 25,- Euro in Deutschland und Österreich an. In Bayern betrifft das zunächst die Stadt München und in Tirol die Stadt Innsbruck. Während der Anlaufphase bleibt dieses Angebot solange unverbindlich, bis genügend Aufträge auf der gleichen Fahrtroute vorliegen.

Hinweis: An unserem Unternehmenssitz ist kein Kundenverkehr möglich. Als Alternative arbeiten wir mit einem Paketshop als Annahmestelle zusammen.

Antwort 8: Eine Digitalisierung kann immer nur der erste Schritt sein, um Dias vor der Vergänglichkeit zu bewahren, denn auch Datenträger unterliegen Alterungsvorgängen und sind mit Ausfallrisiken verbunden. Vielleicht haben Sie bisher JPEG-Fotos einfach bei einem der sogenannten Cloud-Dienste als Sicherungskopie hochgeladen. Doch bei etwa 180 MB pro Digitalem Negativ gelten andere Regeln. Cloud-Speicher machen wirtschaftlich in dieser Größenordnung wenig Sinn und der Datentransfer ist kaum praktikabel.

Falls Sie die Datensicherung nicht selbst übernehmen möchten, können wir Ihnen eine fachkundige Archivierung anbieten. Die Scan-Daten werden zudem an zwei verschiedenen Orten aufbewahrt. Diese Risikostreuung bedeutet für Sie eine zusätzliche Absicherung gegen Brand und Diebstahl.

Antwort 9: Das Magazin c't Digitale Fotografie hat in der Ausgabe 03/2014 einen Vergleichstest über Filmscanner veröffentlicht. Einen Weblink des Heise-Verlags für eine kostenpflichtige Bestellung finden Sie im Abschnitt Filmscanner für die Freizeit in unserem Technischen Hinweis Nr. 04: Dia-Scanner – eine Bilanz nach 20 Jahren.

Im Computermagazin c't aus dem gleichen Verlag erschien in Ausgabe 12/2015 ein Vergleichstest über Scan-Dienstleister: Dia digital, Scan-Dienste für digitale Dias in hoher Auflösung und Farbtiefe. Einen Weblink des Heise-Verlags für eine kostenpflichtige Bestellung finden Sie im Abschnitt Fazit und Bewertung in unserem Technischen Hinweis Nr. 05: Scan-Dienstleister – eine Bilanz nach 20 Jahren

Antwort 10: Eine oft zitierte Fehlinformation bei Verbrauchern zum Mehrfachscan. Bei der Annahme, ein Mehrfachscan sei sinnlos, da immer das gleiche Bild digitalisiert wird, handelt es sich um einen Trugschluss. Die Erklärung hat mit den Besonderheiten der Halbleiterphysik zu tun. Seitdem die alte Röhrentechnik durch Halbleiter ersetzt worden ist, existiert das Problem des Halbleiterrauschens.

Beim Halbleiterrauschen handelt es sich um einen Vorgang, der sich nur statistisch erfassen lässt. Die zugrundeliegenden Ereignisse können in Bezug auf ihr Auftreten weder örtlich noch zeitlich vorhergesagt werden. Bei jedem Scan der gleichen Vorlage haben die Bildpunkte infolgedessen eine andere Abweichung vom Idealwert. Doch je mehr Messergebnisse vorliegen, desto genauer lässt sich der Idealwert annähern. Beim Mehrfachscan handelt es sich um ein statistisches Verfahren zur Optimierung der Ergebnisse. Insofern erzielt man mit der zweiten Abtastung (Scan) der gleichen Vorlage den größten Zugewinn an Qualität, danach nimmt der Nutzen im Verhältnis zum Aufwand immer weiter ab.

Ein Mehrfachscan ist insbesondere bei Dias mit hoher Farbdichte oder Unterbelichtung zu empfehlen, weil das Rauschen beim Aufhellen über eine Bildbearbeitung verstärkt wird. Bei der von uns eingesetzten Software VueScan ist der Zweifachscan ein Teil des Multi-Exposure-Scans (deutsch: Mehrfach-Belichtung). Dabei erfolgt der zweite Scan-Durchgang mit einer längeren Belichtungszeit, um in den dunklen Bildbereichen feinere Details zu erfassen. Anschließend werden beide Scans zu einem sogenannten HDR-Bild (High Dynamic Range) mit erhöhten Dynamikumfang zusammengerechnet.

Antwort 11: Wir digitalisieren mit der Scan-Software VueScan, wobei die vom Scanner gelieferten Infrarotdaten im RAW-Format enthalten sind. Die hardwarebasierte Staub- und Kratzerentfernung wird daher erst in der Bildbearbeitung durchgeführt. Das hat den Vorteil, dass auch zukünftig noch verbesserte Verfahren oder individuell optimierte Einstellungen genutzt werden können.

Im Falle des RAW-Formats VueScan RGBI heißt die infrarot-basierte Staub- und Kratzerentfernung "Infrared Clean" und kann auch ohne Scanner in der Scan-Software VueScan durchgeführt werden. Dieses Format hat zudem den Vorteil, dass die Infrarotdaten in Programmen zur Bildbearbeitung wie Adobe Photoshop ab CS2 oder GIMP als sogenannter Alpha-Kanal zur Verfügung stehen.

Das infrarot-basierte Verfahren von VueScan befindet sich auf dem aktuellen Stand der Technik und wird weiterentwickelt. Das in der Software Nikon Scan 4 verwendete ICE-Verfahren wird hingegen auf modernen Betriebssystemen nicht mehr unterstützt, da Nikon die Produktion von Dia-Scannern sowie die Weiterentwicklung der Software bereits vor Jahren eingestellt hat.

Die von uns eingesetzte Software VueScan verfügt über ein weiter entwickeltes Erkennungsverfahren, welches das Infrarotbild auch von schwierigen Filmmaterialien wie z.B. Kodachrome-Dias so aufbereitet, dass auch in diesen Fällen sehr gute Ergebnisse bei der Entfernung von Staub und Kratzer erzielt werden.

Antwort 12: Bei allen hardwarebasierten Verfahren zur Staub- und Kratzerentfernung über ein Infrarot-Scan handelt es sich zwar um eine optimierte Lösung, doch betrachtet man den Vorgang einmal rein technisch, so gehen auch hier zumindest kleine Teile des Originals verloren. Es ist daher immer vorteilhaft, Staub vor dem Scannen zu entfernen.

Antwort 13: Nach dem heutigen Stand der Technik sind USB-Datenträger für die Übertragung großer Datenmengen alternativlos.

Beispiel: 1000 Dia-Scans entsprechen etwa 150 GByte im Rohdatenformat. Bei einer DSL-Geschwindigkeit von 16 MBit/s (Download) liegt die Geschwindigkeit im Upload bei 1 MBit/s. Alleine das Hochladen per Internet auf einen Server (Upload) würde rein rechnerisch 341 Stunden dauern. Auch 33 DVDs wären weder eine praktikable noch eine wirtschaftliche Alternative.

Antwort 14: Entsprechend der EU-Richtlinie WEEE 2012/19/EU und deren nationale Umsetzungen dürfen Vertreiber nur noch in diejenigen EU-Länder elektrische Datenträger liefern, in denen eine WEEE-Registrierung (engl.: Waste of Electrical and Electronic Equipment) für diese Geräte vorliegt.

Ursprünglich steckte hinter dieser EU-Richtlinie die Idee, die Hersteller von Elektrogeräten an den Entsorgungskosten zu beteiligen. Doch am Beispiel des deutschen Elektrogesetzes (ElektroG) kann man sich einen Eindruck davon verschaffen, wie gerade diejenigen Anbieter unverhältnismäßig belastet werden, die nur wenige oder kleine Geräte in Verkehr bringen.

Anstelle eines EU-weiten und anteiligen Beitrags an den Entsorgungskosten hat der Gesetzgeber nämlich vorgesehen, dass alle sogenannten "Vertreiber" in jedem einzelnen EU-Land die aufwändige bürokratische Verwaltung bezahlen müssen. Werden in einem Land nur wenige Datenträger umgesetzt, so übersteigen die damit verbundenen Grundkosten den Wert der Datenträger schnell um ein Vielfaches. Offenbar ist es der Aufmerksamkeit des Gesetzgebers entgangen, dass USB-Datenträger nicht nur von den großen Handelsketten vertrieben werden.

Als Dienstleister und Anbieter von Scan-Rohdaten sind wir auf USB-Datenträger als Transportmittel angewiesen, die wir jedoch nur in angemessener Stückzahl benötigen. Aus diesem Grund bieten wir Bilddaten ausschließlich in Deutschland im "Bundle" mit Datenträgern an, wo wir eine WEEE-Registrierung durch unsere Lieferanten sicherstellen können.

Kunden aus anderen EU-Ländern bleibt derzeit nur die Möglichkeit, uns einen eigenen Datenträger zuzusenden. Bitte beachten Sie dabei, dass wir aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes nur leere gebrauchte oder originalverpackte neue Datenträger annehmen. Einzige Ausnahme sind Scan-Daten zur Weiterverarbeitung, wenn hierzu ein Auftrag vorliegt.

Antwort 15:

Zur Farbkalibrierung:

Bei einigen Filmmaterialien von Kodak handelt es sich um Kodachrome-Dias, die nach einem speziellen K-14-Prozess entwickelt wurden. Im Unterschied zu allen anderen Dias (E6-Prozess) benötigen Kodachrome-Dias nach dem Scannen eine spezielle Farbkorrektur. Wir beachten das, wenn die Kodachrome-Dias zusammengefasst, gekennzeichnet und von den anderen Dias getrennt sind. Eine nachträgliche Korrektur des typischerweise blaustichigen Farbfehlers ist bei den von uns gelieferten Digitalen Negativen oder TIFF-Dateien mit 48-Bit Farbtiefe uneingeschränkt möglich.

Doch Vorsicht: Ähnlich klingende Namen wie Kodak Ektachrome, Fujichrome oder Agfachrome gehören zum normalen E-6-Prozess.

Zur Staub- und Kratzerentfernung:

Die in Kodachrome-Dias enthaltenen Silberhalogenide führen bei einigen Verfahren der infrarot-basierten Staub- und Kratzeentfernung zu Artefakten (siehe Menüpunkt Service - Glossar). Das von uns seit dem Jahr 2017 in der Stapelverarbeitung eingesetzte Infrared Clean von VueScan beherrscht eine genauere Auswertung des Infrarotbildes und liefert auf diese Weise auch bei Kodachrome-Dias beeindruckende Ergebnisse. Das Verfahren ist vergleichbar mit Digital ICE Professional.

Antwort 16:

Die von Rasch-Diascan seit 2017 eingesetzte Software VueScan Professional verfügt über ein weiter entwickeltes Verfahren der infrarot-basierten Staub- und Kratzerentfernung. VueScan ist auch für solche Diafilme geeignet, deren Farbemulsionen oder Silberhalogenide das Infrarrotlicht teilweise absorbieren. Dabei macht sich die Software zunutze, dass die von der Farbemulsion auf dem Infrarotbild hinterlassenen Bilddaten durch besondere Eigenschaften gekennzeichnet sind.

Einge ältere oder weniger leistungsfähige Verfahren wie Digital ICE beherrschen diese erweiterten Analysetechniken nicht. Hier setzt die Beschaffenheit des Filmmaterials dem Infrarot-Verfahren klare Grenzen. Zunächst einmal sind die bereits in Frage 15 behandelten Kodachrome-Filme davon betroffen.

Doch auch für herkömmliche Diafilme, die nach dem E6-Prozess entwickelt worden sind, können sich Einschränkungen ergeben. Unter Umständen sind nämlich noch Reste von Silberhalogeniden oder sogar Silber in der Emulsion enthalten - je nachdem wie sauber die Entwicklung durchgeführt worden ist. Diese Partikel absorbieren Infrarotlicht ähnlich gut wie Staub und Kratzer und erscheinen genauso auf dem Infrarotbild. Zudem gab es vereinzelt auch Filme mit speziellen Farbstoffen in der Emulsion, die Licht bis ins Infrarotspektrum absorbieren konnten.